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2019-06-24 08:23:26来源:用户投稿作者:傅洛炜 简艳

(傅洛炜 简艳)“列车长,火车什么时候开啊?”“您别着急,先喝口水!长宁县发生了地震,为了确保安全,列车要临时停靠待命,一有开出的消息,我们会马上告知旅客……”6月18日0时许,因受四川宜宾长宁县地震影响,成都客运段担当的杭州开往成都K1271/1274次列车紧急停靠在昭通至宜宾区间,车内653名旅客受阻。列车长吴静带领乘务员逐个车厢安抚旅客情绪,解答旅客问询。

6月17日地震发生后,吴静立即会同乘警长、检车长召开“三乘”紧急会议,启动应急预案,通知列车广播员向旅客通报地震消息及安全注意事项,用最短的时间车内人数和到站情况,检查列车饮用水、餐料数量。

由于列车临时停靠的时间较长,一些旅客逐渐开始变得焦躁。吴静带领党员突击队始终在车内巡视服务,询问换乘、改签旅客的需求,对车内老人、儿童、孕妇等旅客进行重点照顾,安抚疏导情绪激动的旅客。党员突击队队员的嗓子哑了,眼睛红了,也顾不上休息片刻。

长时间停靠后,列车餐食告急。吴静请示上级后,迅速与自贡站取得联系,购买餐料,保证了列车在晚点情况下正常供餐。

6月18日21时34分,在晚点15个多小时后,列车终于安全抵达成都站。乘务员们拖着疲惫的身体,引导旅客有序下车出站。

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